Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» oder «AGB – Onlineshop» genannt) fallen alle Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.foodfordreams.ch (nachfolgend «Onlineshop» genannt) abgeschlossen werden. Dieser Onlineshop wird von der MAV4 GmbH geführt (nachstehend MAV4 genannt). MAV4 GmbH behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Es ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version massgebend. Diese ist auf unserer Webseite einsehbar.


2. Angebot

Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Das Angebot gilt, solange das Produkt im Onlineshop auffindbar und vorrätig ist.

3. Produkte und Preise

MAV4 kann die Preise frei festlegen und jederzeit ändern. Bei der Bestellung ist der auf der Website veröffentlichte Preis massgebend. Sind Preise irrtümlich veröffentlicht worden, behält sich MAV4 vor, dies dem Käufer vor dem Versand mitzuteilen um eine Preiskorrektur zu vereinbaren oder den Auftrag zu stornieren.
Die Preise werden standardmässig in CHF (inkl. MWST) angegeben. Die Versand- und Verpackungskosten werden separat vom Angebotspreis berechnet und ausgewiesen. Allfällig anfallende Nachnahmen des gewählten Logistikpartners gehen vollständig zu Lasten der Kundschaft.

4. Bereitgestellte Informationen

MAV4 bemüht sich, die veröffentlichten Daten im Onlineshop aktuell und korrekt zu halten. Jedoch kann es aufgrund von Produktions-/Lieferengpässen und Verkäufen via andere Kanäle zu Lieferverzögerungen kommen. Deshalb sind alle Angaben zur Verfügbarkeit und zur Lieferzeit ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.

5. Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag kommt durch das Absenden (online) der Bestellung und der Annahme durch MAV4 zustande.

Voraussetzung für einen gültigen Kaufvertrag ist das vollständig und wahrheitsgemässe Ausfüllen des im Internet bereitgestellten Bestellformulars und das Akzeptieren der hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB – Onlineshop).

MAV4 bestätigt den Eingang der Bestellung mit per E-Mail. Diese zeigt dem Kunden lediglich an, dass die Bestellung eingetroffen ist und dass der Kaufvertrag unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.

6. Lieferbedingungen und Abholung

6.1 Verfügbarkeit und Lieferung

Als «verfügbar» markierte Produkte werden normalerweise innerhalb von 0 – 10 Arbeitstagen geliefert. Bei Verfügbarkeit der bestellten Artikel erfolgt der Versand zum frühestmöglichen Zeitpunkt. Ist ein Produkt nicht vorrätig, wird dies dem Kunden per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt und ein neuer provisorischer Liefer- oder Abholtermin vereinbart. MAV4 bemüht sich um eine rasche Nachlieferung und versendet Warenrückstände ohne zusätzliche Versandkosten.

Ist ein Artikel gar nicht mehr verfügbar und kann von MAV4 auch nicht mehr beschafft oder produziert werden, kann MAV4 vom Vertrag zurücktreten, muss jedoch dem Kunden bereits geleistete Zahlungen für das betreffende Produkt vollständig zurückerstatten.

Ist MAV4 nicht in der Lage, die Artikel innerhalb von 15 Arbeitstagen ab Eingang der Bestellung (Ausnahme Spezialbestellungen, gem. Art. 6.2), bereitzustellen oder zu versenden, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Vom Käufer bereits für das betreffende Produkt getätigte Zahlungen an MAV4 werden vollständig zurückerstattet. Es bestehen keine darüber hinausgehenden Ansprüche gegenüber MAV4.

Entstehen zusätzliche Versandkosten aufgrund einer falschen Lieferadresse oder falscher Adressdaten, so gehen diese Kosten vollständig zu Lasten des Käufers.

Falls nicht anders vereinbart versendet MAV4 nationale und internationale Bestellungen mit der Schweizerischen Post. Es gelten die Bestimmungen, Informationen und Lieferfristen der Schweizerischen Post.

6.2 Lieferbedingungen Spezialbestellungen

Als Spezialbestellungen gelten Produkte, die nicht im Onlineshop www.foodfordreams.ch aufgeführt werden und möglicherweise einer Beschaffungszeit von mehr als 15 Arbeitstagen bedürfen. Lieferfristen und -termine für Spezialbestellungen werden zwischen MAV4 und der Kundschaft schriftlich vereinbart.

6.3 Zusatzbestimmungen Lieferung

Nimmt die Kundschaft die vom Lieferanten innerhalb der vereinbarten bzw. angegebenen Lieferfristen ausgelieferte Ware nicht entgegen, kann MAV4 vom Vertag zurücktreten, die Bestellung stornieren und der Kundschaft eine Bearbeitungsgebühr von 15%, mindestens aber CHF 50.- in Rechnung stellen.

7. Prüfpflicht      

Die gelieferten oder abgeholten Produkte sind durch den Käufer sofort nach der Annahme auf Vollständigkeit, Richtigkeit und auf Lieferschäden zu prüfen. Liegt ein Mangel vor, ist dies MAV4 innerhalb von 7 Kalendertagen mitzuteilen und das Produkt muss sich für eine Rücknahme im Originalzustand befinden.

8. Garantiebedingungen und Leistungen

MAV4 stellt Waren her oder vertreibt Artikel anderer Hersteller. MAV4 hat keinen Einfluss auf die Haltbarkeit und Funktionsfähigkeit der Produkte sowie die Garantieleistung anderer Hersteller. Es gelten deshalb die Garantieangaben der Hersteller, sofern diese in der Schweiz Gültigkeit haben.

Im Übrigen gelten die schweizerischen gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäss Art. 197 ff. OR.

Ein Garantieanspruch kann durch den Kunden nur bei Vorlegen des Kaufvertrags inklusive gültigem Bestellschein geltend gemacht werden.

Es besteht kein Garantieanspruch bei Schäden durch unsachgemässe Behandlung oder bei Defekten, die auf äussere Einflüsse zurückzuführen sind. Dies könnten zum Beispiel Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Sturz- und Schlagschäden oder Beschädigungen durch Modifikationen sein.

MAV4 kann die Garantieleistung durch neuwertigen Ersatz des Produkts erbringen.

9. Haftung und Haftungsausschluss

MAV4 haftet nur für die Garantieleistungen, welche unter Ziff. 8 aufgeführt sind. Jegliche weitere Haftung ist ausgeschlossen, insbesondere die Haftung für Schäden, die nicht an den Produkten selbst entstanden sind. Dies können indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden sein wie ein entgangener Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, oder Schäden aus Lieferverzug. Ausserdem haftet MAV4 GmbH nicht für Schäden welche durch unsachgemässe Lagerung hervorgerufen wurden.

10. Zahlung

Die Warenrechnung ist in der darin angegebenen Währung und sofort beim oder nach dem Abschicken der Bestellung zu begleichen. Im Onlineshop werden verschiedene Zahlungsmittel akzeptiert. Bei der Zahlungsweise «Überweisung» wird die Ware bis zum Zahlungseingang zurückbehalten. Die Zahlung muss in diesem Falle innerhalb von 10 Arbeitstagen auf dem in der automatischen Bestellungsbestätigung ausgewiesenen Bankkonto eingehen, andernfalls kann MAV4 vom Vertrag zurücktreten und der Kundschaft eine Bearbeitungsgebühr von 15%, mindestens aber CHF 50.- in Rechnung stellen.

11. Rücktritts-/und Widerrufsrecht

Durch die Bestellung verpflichtet sich der Käufer zur Abnahme der Produkte.

Er hat jedoch das Recht die erworbene Ware innerhalb von 10 Tagen nach dem Zustelldatum zurückzugeben. Dabei ist das Datum des Poststempels massgebend.

Beschädigte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen. Produkte, die auf Wunsch der Kundschaft bei Lieferanten bestellt wurden, können nicht zurückgenommen werden.

Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Käufers. Die Produkte sind originalverpackt, vollständig und gut geschützt nach vorgängiger Information an die MAV4 GmbH zurück zu senden.

Um die Zustellungsdetails zu vereinbaren kontaktieren Sie uns mit diesem Formular. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. 

12. Datenschutz

MAV4 erfasst verschiedene Daten, die für den Vertragsabschluss und für die optimale Betreuung der Kundschaft nötig sind. Diese werden ohne die gesonderte Zustimmung des Käufers nicht weiterverarbeitet.

Die Daten werden an Drittparteien weitergegeben, wenn dies für die Abwicklung des Auftrags notwendig ist. Dies betrifft bei einer Heimlieferung den Logistikpartner (z.B. Post, DHL, etc.) und bei der Zahlungsabwicklung das Kreditinstitut.

Ausführliche Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen.

13. Rechtsanwendung und Gerichtsstand

Die Beziehung zwischen MAV4 und der Kundschaft untersteht ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

Version AGB: 1. Juli 2019Follow_us_Food_for_Dreams

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